鲁念

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《管理从“心”开始》

企业没有高素质的管理者,就等于航行在大海中的船由外行掌舵。不熟悉环境的管理,宛如盲人骑瞎马,夜半临深潭。企业的发展壮大,需要管理者的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的管理者,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!   管理者的全面

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导言

一盆花引发的思考

管理的关键词

管理的关键

管理不能复制

第一部分:从“心”认识自己

心理学现象

心理学的冰山理论

我是谁?

别人眼中的我?

如何自我认知

第二部分:坚持学习和创新

2014年退役的数码产品

你有压力吗?

落后就要挨打!

如何改变现状?关键点一:意愿

什么是意愿

如何改变现状?关键点二:坚持学习

收获取决于你的坚持和意愿

管理一定要创新

小测试:创新思维

第三部分:如何用人、育人、留人

小测试:如何选人

和珅与纪晓岚的360评估

案例讨论:请分析员工的想法

“用”的困惑

人才分类

减少“用”人的风险

关于越级

如何“育”人

案例讨论:你会如何处理?

如何“留”人

离职136定律

第四部分:管理从“心”开始

团队合作

案例讨论:你会怎么解决这个问题?

深入人“心”

案例讨论:优秀的员工需要具备哪些素质?

心理学定律:黄金规则

心理学效应

马斯洛需求层次理论

克雷顿·奥尔德弗-ERG理论

哈利·哈洛——小猴子的实验

想想我们的员工

走访本身也是一种激励与关心

用“心”管理的真谛


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