冯芸

营销管理培训师

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第一讲 引言

第一节 TTT基本介绍

一、TTT释义和发展领域

二、培训师职业标准和特点

第二节 培训师基本心态

一、敬业、付出

二、头脑风暴

三、情绪控制能力

四、克服恐惧

五、学员类型把控

第二讲 台风养成训练

第一节 认识和展示自

一、个人风采展示

二、相互介绍情景模拟

三、总结和方法提供

四、认识自己的长处和短处

第二节 破冰方法展示

一、十种破冰游戏介绍和演示

二、总结和游戏适用性分析

第三节 专业形象训练

一、站立、行走基本礼仪

二、仪容、仪表应知应会

三、表情、肢体语言的结合和运用

第三讲 基本语言表达训练

第一节 气息训练

第二节 吐字归音训练

第三节 语音语调训练

第四讲 沟通能力和演讲口才训练

第一节 沟通能力自检

一、自检测试

二、自检提升

第二节 沟通的要点

一、沟通技巧体验

二、沟通要点和注意事项

第三节 演讲稿的拟定流程

一、课程主题、结构的确定

二、课程设计流程

三、课程大纲的拟定

第四节 演讲稿的拟定技巧

一、精彩的开头和结尾

二、内容的把控要点和技巧

三、MINI演练

四、培训师手册与学员手册的区分

第五讲 控场能力训练

第一节 培训形式运用及演练

一、六种培训形式运用

二、ONE BY ONE 演练

第二节 如何营造课堂气氛

一、多种培训方法的结合

二、音乐的运用

第三节 突发性事件的处理

一、演讲者禁忌

二、控场八大法

第六讲 其他培训相关事宜

第一节 培训场地的安排

一、客观条件

二、座位安排

三、培训师的位置

四、场内设施、教学辅助工具

五、相关的服务项目

第二节 培训道具的使用

一、各类笔、各类板架、卡片、胶片介绍

二、投影仪使用

三、PPT制作简述

四、录像机、DVD/VCD/CD、调音台使用

第三节 培训效果的评估

一、培训的评估内容

二、培训的评估方法

三、如何及时总结


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