马春亮

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这样沟通,就对了

课程对象:中基层管理者 课程目的:帮助70后和80后管理者掌握与90后员工的沟通技巧 概述:我们每时每刻都在交流,而任何形式的交流最根本的目的基本上是趋于一致的,即理解他人的同时也被他人理解。本课程针对70后、80后管理者在与下属沟通过程中遇到的痛点而开发。

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调整沟通状态

我们将通过本章帮助大家在交往中有意识地觉察自己和对方的心理状态,合理控制自己的情感、思想、举止,以成人的语调、姿态对待别人,最终与沟通对象建立互信、互助关系,以保持沟通关系的持续进行。

定义沟通目标

日常的沟通中,大多数人并没有定义沟通目标的意识,在本章里,我们将共同探讨定义沟通目标的过程,最终帮助各位建立先有目标,后有沟通的行为习惯。

传递沟通信息

信息分为简单信息和复杂信息。这一章里,我们将分别为大家介绍简单信息和复杂信息的传递规律,并分别从听、说、看三个角度去探讨显性信息和隐形信息的交流过程。

达成一致

最后一章,我们将陪伴大家深入探讨沟通中无法达成一致的根本原因,以及提供解决问题的基本方案。当然,所有的技能都需要在练习中理解和最终习得,我们在课堂上,将提供练习和深入反思的机会。

时间

1天

特点

从心理角度入手、实现根本改变


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