课程大纲：
导论：一只狮子带领绵羊的团队，可以战胜一只绵羊带领狮子的团队
第一部分、金牌班组长的角色认知和职责认定
什么是班组长？
班组长角色的独特性是什么？
班组长如何准确把握自已的角色，防止“角色错位”；
班组长职位上的特殊性；
中国企业班组长管理水平的现状分析；
什么是金牌班组长；
金牌班组长的素质要求；
金牌班组长的能力要求
班组长的管理风格；
10、金牌班组长的职责。
◆ 案例分享：知名企业班组长案例分享
◆ 案例解析：我们身边的各种班组长大扫描。

第二部分、金牌班组长的日常工作
引言：日事日毕，日清日高
1、班组长的日常工作有哪些？
2、如何制作班组日常工作计划
3、工作交接的几个关键点必需把握
4、开好班前班后会
5、班前班后会的开会技巧
6、如何打造亮丽高效的现场
7、生产确认时必需确认的几个关键点
8、品质巡检及记录确认、安全检查
9、如何发现数据造假
10、如何进行信息交流、工作联络与工作协调
◆ 互动环节：早会情景模拟

第三部分、Q ---- 金牌班组长如何抓质量
引言：质量免费---克劳士比
1、何谓“质量”和“质量管理”
2、著名质量管理专家的质量观
3、质量管理的发展历程
4、TQM—全面质量管理
5、认识质量标准化
◆ 案例分享：麦当劳的质量标准化
6、生产过程原材料的质量控制要点及技巧
7、生产过程质量控制的要点及技巧（IPQC）
◆ 互动案例：过程质量异常处理实际案例操作演练
8、工序质量控制
9、最终品的质量控制要点及技巧（FQC）
10、工厂质量控制常用工具
11、生产过程质量的统计、分析及改进
◆ 案例分享：某知名工厂生产过程质量统计、分析及改进案例

第四部分、C ---- 金牌班组长如何做教导
1：领班的职责与工作教导四阶段法
案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好
2.一线领班需要具备的5个条件
生产与问题
现场发生问题的主要原因
训练的重要性—-一线执行力的基础
何时需要训练
不完善的指导方法示范
3.正确工作教导方法演示
4.工作教导四阶段方法建立
5.演练: 学员实际工作教导演练
为什么有工作教导四阶段法还是教不好
工作分解示范1
工作分解表的重要性及目的
工作分解的步骤及说明
学员实际工作的工作分解演练

第五部分、D ---- 金牌班组长如何促交期
引言：粮草未动，计划先行
1、何谓交期
2、交期对企业的重要性
3、交期与哪些生产要素有关联
4、生产计划与交期
5、生产计划的要素和类别
6、生产计划一旦发行就是命令
7、执行生产计划的决窍
8、执行生产计划的基本原则
9、完不成计划、达不成交期的对策措施
10、加工作业的分配技巧
11、如何安排紧急生产任务
12、如何进行有效的计划管理
13、如何进行现场组织控制
14、计划与交期的协调与沟通

第六部分、S ---- 金牌班组长如何保安全
引言：千里之堤，溃于蚁穴，生命之舟，覆于疏忽
1、安全管理的重要意义
2、安全不能光停留在喊口号
3、工厂安全管理的重点方向
4、改善现场环境是安全的第一保证
5、消防安全管理的方向及要点
6、如何确保消防安全
◆ 案例解析：生产车间消防设施管理的现状。
7、职业安全管理的重要性
8、如何有效预防职业病
9、为何劳保措施总是执行不力？
◆ 案例解析：中国企业职业安全管理的现状大扫描。
10、生产安全管理的方向及要点
11、如何有效开展生产安全管理
12、安全责任与培训
13、中基层管理干部安全巡视的技巧
14、基层安全管理的实施步骤
◆ 案例分享：生产现场不安全事例大扫描

第七部分、M ---- 金牌班组长如何调士气
引言：没有不好的士兵，只有无能的将军
1、员工士气的重要性
2、调动员工的士气应从哪些方面入手
3、金牌班组长如何进行有效沟通
4、沟通的技巧与说服别人的艺术
5、金牌班组长与上、下、平级进行沟通的技巧
◆ 体验式互动：沟通的双向性及明确性
6、金牌班组长如何预防和处理员工冲突
7、激励的基本理论与原则
8、如何通过激励提高员工士气
9、批评和表扬员工的技巧
10、授权的意义与障碍
11、班组长如何通过授权提高工作效率
12、班组长如何处理各种问题员工
13、如何在班组内创造愉快的工作氛围
◆ 案例分享：某知名企业士气管理

第八部分、M ---- 金牌班组长如何做现场

一、正确认识5S
二.5S的根本-对生产异常与浪费刨根到底
三.5S推行诀窍和排除现场浪费
1．整理推行实施重点
2．整顿推行实施重点
3．清扫推行实施重点
4. 清洁：将以上3个S标准化并进行目视化管理

５．素养推行实施重点

四、5S推展手法介绍

五、确保持续，5S作为管理体系一部分进入日常运营品，如何进行5S内部审核
六、 5s推行中的疑问及困惑解析

第九部分、M ---- 金牌班组长如何做沟通