高绩效店铺管理实战

一）零售店铺运营核心系统                                                                             

提升认识问题层面，高屋建瓴是管理人员所具备的职业素养

1)  店铺营运管理系统

n  店铺人员管理核心：心态、知识、技巧

n  店铺货品管理核心：采购、库存、促销

n  店铺卖场管理核心：选址、陈列、VIP

2)  店铺业绩管理对症下药

n  店铺管理木桶理论

n  业绩分析十二点诊断法

二）提升团队现场销售能力                                                                                  

1)   店铺销售的三个层面：

n  库管

n  导购

n  形象顾问

2)   店铺销售三大黄金定律

n  善恶有报，以诚相待

n  换位思考，把客人当朋友

n  随机应变，见人说人话，见鬼说鬼话

3)   员工执行力持续提升

n  从平凡到优秀的三个提升阶段

Ø  岗前培训

Ø  上岗辅导

Ø  专业提升

n  员工为何出工不出力

Ø  老板与员工的价值观不同

Ø  员工：给多少钱干多少事，老板：干多少事给多少钱

Ø  老板自身的言传身教作用

n  员工职业心态修炼

三）货如轮转的店铺商品运作                                                                            

1)   数字化诊断店铺库存

n  货卖堆山：总体数量是否达标，满足销售—存销比

n  以销定存：库存质量是否合理，符合市场—贡献率

n  定性定量：畅滞销比率合理，利润最大化—售罄率

n  跑款跑量：宽度深度合理否，两者兼顾—80:20法则

2)   快进快销的货品运作法则

n  上货货跟进，宁肯让货等人不能让人等货

n  掌握畅销品补货时间点及补货量：不要等到缺货才补货

n  提前发现滞销品及有效促销策略：库存是个过程而非结果

3)   一鸣惊人的高效商品促销技巧

n  促销关键在于事前准备

n  促销不在于折扣有多少而在于氛围有多好

n  从视觉到听觉的360度促销现场实施

四）360度店铺营运及管理执行                        

知道仅仅是知识，只有做到才是能力

1)   管理人员层面提升

n  看待问题的高度

n  分析问题的深度

n  解决问题的方法

2)   店铺陈列检核方法

n  优秀的卖场形象是吸引顾客关键

n  流畅的动线设计是聚拢人气关键

n  科学的陈列布局是提升成交关键

3)   提升店铺执行力：店铺营运工具包分享

n  例会执行体制

n  店铺工作日志

n  陈列店务检核

4)   持续激励团队的三大方法

n  以身作则的个人魅力

n  令行禁止的薪酬制度

n  热情积极的文化体系