刘敏

国家注册心理咨询师 美国AIGC注册催眠师 华师大应用心理学硕士 新东方教育集团高级英语...

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80、90后员工管理

【课程背景】当代管理者之困惑:做了十几年甚至几十年的管理,怎么突然觉得自己不会“管理”了?现在的员工,怎么是说不得也碰不得呢,他们的激情都到哪里去了,他们到底想从工作中得到什么呢?作为管理者,我们应该

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【课程背景】

当代管理者之困惑:

做了十几年甚至几十年的管理,怎么突然觉得自己不会“管理”了?

现在的员工,怎么是说不得也碰不得呢,他们的激情都到哪里去了,他们到底想从工作中得到什么呢?

作为管理者,我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢?

招人难、用人难、育人难、留人难!这一个个“难”,我们怎样来应对呢?

困惑之破解有道:

破解新生代员工心灵密码:走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后,舞动我们精彩的职场生涯!

 

【课程收益】

l 提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力

l 启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一

l 学会不同性格员工的基本管理方式

l 帮助团队提升职业素养,激发工作意愿

l 转变心态与观念、提升自己与团队凝聚力

 

【课程工具】

《DISC性格色彩》 《马斯洛需求层次理论》《岗位技能进阶图》

 

【培训对象】

管理人士:部门主管、项目主管;

专业人士:人事主管、各部门主管、职员、企业界人士……

【课程大纲】

第一模块 80、90后员工现状及管理难点

l 80、90后员工的时代特征-知己知彼

l P&G对80、90后的时代特征描述

l 更现实、重自我、有思想

l 如何解决80、90后员工的管理难题,哪些原则与方法

l 80、90后员工管理新理念新思维

l 代际冲突分析

l 管理者特质

Ø 耐心教导

Ø 包容过错

Ø 懂得激励

Ø 观察入微

Ø 擅于发问

Ø 仔细聆听

 

 

第二模块 80、90后管理之心态篇

l 心态篇管理难点

l 导入提问:案例中谁的心态要改正-归因理论

l 心态篇如何改正

l 心理学观念1:一念之转

Ø 讨论:积极的转变是什么

Ø 讨论:自己不改,让别人改,有什么好处

Ø 案例:加班的华为

Ø 提问老板:您是否在寻找“完美”的员工

l 心理学观念2:接纳,你只能接受

Ø 案例:廊桥遗梦的“遗憾”

Ø 讨论:对生活中另一半的挑剔,对孩子、工作、生活的挑剔

l 心理学观念3:皮格马利翁效应、马太效应

Ø 案例:培训中不好的学生

Ø 案例:董明珠对话股东,结果增发没过关

Ø 案例:失去双臂的谢昆山

l 心理学观念4:心想事成法则

Ø 相信相信的力量

Ø 明确你要什么

Ø 案例:你要的员工是什么样子,举例分析(who/what/why)

Ø 案例:笨熊智酷  一群90后,教80后,如何干掉70后

 

 

第三模块 80、90后管理之沟通篇

l 工具:性格测试

Ø 红色性格分析(性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法)

Ø 蓝色性格分析(性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法)

Ø 黄色性格分析(性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法)

Ø 绿色性格分析(性格特征、行为特征、沟通模式、优缺点、应对方法)

l 红色--快乐--快乐的制造者

l 蓝色--完美--最佳的执行者

l 黄色--成就--强大的推动者

l 绿色--稳定--和谐的润滑剂

l 互动:猜猜他们的颜色(部分金庸小说人物及当代知名人物

l 互动:猜猜你同事的性格与颜色,说出依据

l 如何沟通畅

l 常见五种沟通障碍

l 案例:英语说不好的新东方校长

l 认可和赞美的方法汇总

l 案例:国际学校的assessment

l 从点滴做起,建立个人账户

l 讨论:如何确立自己的领导影响力

第四模块 80、90后管理之培育篇

l 换位思考:理解对方的需求

l 工具:马斯洛需求层次理论

l 案例:税后8K,只有大专学历却离职的95后

l 案例:300万奖励的机长

l 如何培养80、90后员工-为我所用

l 案例:管理供应商-及时付款的百汇

l 讨论:把对方培养好,对方走人怎么办

l 讨论:培养对方,结果对方比我厉害怎么办

l 案例:无限分享的培训PPT

l 员工培育的三种方式

Ø 离岗培训

Ø 在职培训

Ø 自我培训

l 岗位技能进阶图

 

 

第五模块 80、90后管理之激励篇

l 管理者容易犯错的6种激励方式

l 互动:你能想到的激励方式

l 案例:默克制药得到认证的销售

l 负面情绪的应对:心意卡

l 激励员工的策略

l 不同性格员工的基本管理方式

l 拓展:管理最终指向的是管理自己,一日三省