郭敬峰

压力情绪管理专家 团队绩效提升专家 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军 2016-2018年度“...

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《销售心态激励与团队士气提升》

《销售心态激励与团队士气提升》课纲【课程介绍】越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰

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《销售心态激励与团队士气提升》课纲

                                   

【课程介绍】

越来越多的企业发现:销售人员业绩长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到士气低落、消极抱怨,这是在销售因压力过大而没有树立热情巅峰心态,出现了丧失信心、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销售人员频繁跳槽,人才流失等严重影响。其实中国市场内需强劲,企业要实现降本增效,提升销售业绩,必须加强营销人员的心态激励与销售技巧提升专业培训。

激发销售阳光心态,学会负面情绪调适,提升团队士气是业绩倍增的利剑!

本课程从“感恩阳光心态塑造,积极情绪管理、团队凝聚力提升”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让您参透情绪,看清传统方式处理情绪的负面影响;运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活!



 

  【培训收益】

²  克服浮躁的职业心态,视困难为历练,减少职场抱怨。 

²  培养积极的职业心态和成功信念,使员工对成功的职业心态有全新认识。   

²  培养销售自动自发的工作激情,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。

²  增强正面情绪,处理负面情绪,从而解决工作中的心态问题。

²  持续加倍付出与积极的进取心,将全面提高团队凝聚力与战斗力。

²  学会自我激励10大技巧,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。

²  凝聚团队的人心,人情,人性,提高团队整体绩效。

²  重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作。

²  潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。

²  幸福职场:ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

²  体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

²  培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

 

【授课方式】

         趣味游戏、价值观拍卖、案例分析、心理测试、分组讨论、压力测试、角色扮演。

    课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。

【培训对象】:销售人员、大客户经理、销售主管、销售经理、市场营销等。

【授课时间】:  1天

 

【课程大纲】

第一单元:热身活动,分组团建

1、全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

 

第二单元:感恩阳光心态塑造

互动活动:《赞美小游戏》

1、心态决定一切

(1)你干这份工作是什么心态?

u  混;生存;生活;未来;等等…

u  心智模式对比:打工心态与老板心态?

u  你把这份工作看作是职业还是事业?

团体活动:《职业价值观大拍卖》

(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?

l  你给我多少钱,我就给你干多少活?

l  如何理解企业是我们的船?

案例分享:《买土豆的故事》

l  要想获得发展空间,主要靠谁?

(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练:《击掌吉尼斯》 增强学员自信,敢于挑战困难

2、心怀感恩阳光心态

(1)积极心态:

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

                   案例分析:如何识别改变不合理的认知观念

C、增强自我信心

u   积极心理学:人生的幸福大厦

u   品格优势与美德

u   积极自我正向暗示

       互动:说出你的最佳时刻

(2)付出心态

u  努力需要付出,成功需要等待

u  你是雇员,但你更是主人

       故事:最后的房子——为自己工作

u  领导不在,要干得更好

(3)学习心态

u  关于成长1个的数学算式

u  做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识

u  潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

(4)感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心?

C、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

    ◆ 感恩公司,给了我施展的平台 

◆ 感恩同事,给了我工作的乐趣 

    ◆ 感恩上司, 给了我成长的指导 

◆ 感恩老板,给了我就业的机会 

现场演练:写一份感恩信

3、工作效果,效率和效能区分

(1)树立以结果为导向,学会用结果说话

(2)作为一名员工的最大价值如何体现?

(3)遇到问题你是否为自己找借口,推卸责任?还是积极主动地解决问题,承担责任?

  案例分享:马化腾的责任感

 

第三单元:销售人员的自我激励

团队PK活动:《极速报数》

1、销售人员为什么要具备奉献敬业精神?

u  销售员的最高境界

u  一流的企业由一流的员工组成

u  态度比能力更重要

u  形成自我品质

案例分享:马化腾的责任感

2、职业精神与核心竞争力

(1)你的核心竞争力是什么?

(2)上司喜欢什么样的下属?-有责任意识的人

(3)企业欣赏什么样的员工?

案例分析:阿里巴巴童文红

(4)你在社会上的立身之本?

3、你愿意和什么样的同事相处?

(1)小组汇总:最珍贵的5-10个特征

(2)思考:得到大家认同的是什么?

(3)反思:

l  我是这样的人吗?

l  我符合大家描述特征吗?

l  制定行动计划:提升自己综合素养,我的行动计划是?  

4、自我激励技巧

(1)如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)

(2)调动潜能7大法则:

u  体验法则(实景/模拟/想象)

u  视觉化法则(眼见为实)

u  重复法则(无限次)

u  强势法则(棒喝法)

u  压力法则(逼迫法)

u  激励法则(制度化)

u  最最法则(最爱+最重要)

(3)自我激励十大技巧

 

第四单元:负面情绪管理技巧

趣味游戏:《你演我猜》

1、认识情绪

u  “考眼力”识别情绪

u   如何情绪觉察

u   AB型性格测试及案例分析

2、情绪对我们的影响

案例分析:“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

如何1秒钟处理消极情绪?分组讨论

u  心理测评:你的情绪稳定吗?

3、情绪控制技巧:指标VS治本方法

互动游戏:大风吹/可怜的小猫

父母状态、成人状态、儿童状态

4、情绪管理三步法:

(1)What-我现在有什么情绪

(2)Why-我为什么会有这种情绪

(3)How-如何有效的管理情绪

u  关于猴子的心理实验

            情绪自测:你的情绪稳定吗?

             分组讨论:“踢猫效应”我们想到…

             如何情绪觉察?

             角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?

 

第五单元:团队凝聚力士气提升

团体游戏:《人椅》

1、什么是团队凝聚力?

(1)什么是团队?

案例分析:华为企业文化

(2)团队经常出现的现象

u  工作积极性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸责任等等。

案例分享:团队对成员的期望

(3)你愿意和什么样的同事相处?

l  小组汇总:最珍贵的5-10个特征

l  思考:得到大家认同的是什么?

l  反思: 1.我是这样的人吗?

2.我符合大家描述特征吗?

(4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?  

 

3、工作效果,效率和效能区分

(1)树立以结果为导向,学会用结果说话

(2)作为一名员工的最大价值如何体现?

(3)遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?

u  还是积极主动地解决问题,承担责任?

案例分享:马化腾的责任感

u  责任胜于能力。

u  没有责任感,就没有执行力;

    团体PK游戏:《身体模仿秀》

 

3、团队共赢,前程似锦

(1)、团队凝聚力从“心”开始

u  从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析:阿里巴巴童文红

(2)、团队凝聚力五大关键

l  共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚 

(3)、团队凝聚力精神力量

u  团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

案例分析:最棒的玉米,最棒的你

 

第六单元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第七单元:互动解疑答惑