陈洆

高级职业培训讲师

  • 中层管理
  • 北京

    常驻地

  • 20000元

    授课报价

  • 100

    讲师指数

  • 100%

    好评率

如何有效辅导下属

【课程背景】下属的绩效水平的高低取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。 辅导下属是主管的天职,是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低

  • 课时

    1-2

  • 热度

    1

课酬费用:

20000/天

在线咨询

讲师宝预约

【课程背景】

下属的绩效水平的高低取决于两个因素,一是能力,一是态度。能力靠培育,态度靠激励。
辅导下属是主管的天职,是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标和工作任务,很重要的原因是因为主管没有尽到责任,没有把下属带起来,忘记了培育下属。掌握辅导的方法和技巧,就能培养一支高绩效的团队,把主管从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员,团队的整体业绩水平才能得到提升,公司才能获得源源不断的人才,实现公司的目标才有了战略保证。

【课程特点】案例丰富、寓教于乐、互动性强

【授课形式】课堂讲述、脑力激荡、互动游戏

【课程目标】

Ø  了解管理的精要,掌握辅导下属的重要意义;

Ø  通过训练掌握三大辅导技能;

Ø  铭记辅导人体比喻图,时刻运用辅导技能;

Ø  掌握严厉批评和抱怨处理的方法;

【课程大纲】

第一讲  下属辅导的价值

1.         辅导的定义

2.         辅导与培训的区别

3.         辅导的角色

案例分析:忙碌的刘主管

4.         辅导的益处

1)    对下属

2)    对辅导人

3)    对公司

5.         下属辅导的人体比喻

第二讲  下属辅导的步骤

1.         心态与技能辅导步骤区别

2.         心态辅导1+5步骤

1)  准备

2)  开启

3)  澄清

4)  方案

5)  共识

6)  总结

第三讲  倾听与提问

1.         测评:你是一个善于倾听的人吗?

2.         倾听的五个行为解析

3.         情景演练:对老公的抱怨

4.         提问的种类解析

5.         情景演练:业绩突然下滑的刘萌

第四讲  情绪处理

1.         辅导第一原则:先处理心情,再处理事情

2.         自我情绪处理工具:知行心法

3.         对下属情绪处理的五种技巧解析

4.         课堂练习:找话术

5.         情景演练:想要放弃的小王

第五讲  正负向反馈

1.         正向反馈六个管理行为解析

2.         情景演练:勤奋的新人

3.         负向反馈行为解析

4.         情景演练:不填加班表的老张

5.         严厉批评的六步骤

6.         情景演练:让人头痛的老员工

7.         抱怨处理五步法

8.         综合演练:员工背后的议论

 

回顾总结


责任声明:此信息是由网站注册用户发布,并不代表讲师宝支持或赞同其观点,也不对其真实性及所有权负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与我们联系,我们将及时做出相应处理!