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《岗位经验萃取:传承方法技能赋能增效业务》

【课程时长】:2 + N天(6H/天)(2天为授课,N天为实践练习)【目标学员】:管理人员、企业内部讲师,有分享需求的业务专家、技术专家、课程设计与开发的专业人士,有志于从事专家经验萃取及案例开发的人

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【课程时长】:2 + N天(6H/天)(2天为授课,N天为实践练习)

【目标学员】:管理人员、企业内部讲师,有分享需求的业务专家、技术专家、课程设计与开发的专业人士,有志于从事专家经验萃取及案例开发的人员;

【课程背景】:

1、 为什么企业发展多年后,组织业务开展方法、策略、智慧仍没有沉淀、没有形成规范、体系的流程制度、方案工具、手册指南?

2、 为什么企业战略计划、业务项目实施落地无数,却没有有效提取成功经验、总结失败教训,进而形成企业内部经营策略、项目管理方案手册?

3、 为什么优秀的职员离职后,工作立即停滞减速、团队机制体系失灵,团队工作业绩直线降低?

4、 为什么新人很难快速胜任岗位,同样的学费又要再交一次,组织能力从未逐步提升,团队智慧从未沉淀积累传承发扬,铁打的营盘这一目标从未实现?

5、 为什么人才培养培养工作很难高效深入工作开展中,无法实现在做中学、学中做的目标,一次次的授课培训也没法彻底与岗位工作任务结合?

6、 为什么我们一直任由以企业工作平台为契机而成长起来的人才、以企业发展效益为代价探索打磨的经验智慧随意流失、浪费?

7、 为什么我们还没有开展经验萃取培训、还不导入知识经验萃取项目呢??

8、 ……

【课程收益】:

【学员收益】

1、 全面学习深刻理解经验知识内涵价值,明确辨别发现企业经验知识存在状态,掌握企业知识管理的策略、框架;

2、 帮助学员掌握组织经验萃取模型,工具,技巧,套路,以及开展经验萃取的模式;

3、 能够高效梳理本工作领域或岗位的显性与隐性经验,并且能够将经验输出转化:流程化、模型化、故事化、案例化,转为组织知识经验地图,促进组织知识管理;

4、 掌握经验翠区项目导入、实施、落地流程、方法,并能够将萃取的经验智慧在组织中灵活运用、传播共享、固化、创新、传承;

5、 提升组织成员自我学习能力,提升成员问题分析解决能力,促进业务效能提升、岗位业绩提升;

6、 能够基于组织业务需求,识别挖掘组织经验智慧,并开发制度流程、手册指南、培训课程、微课,平能对萃取的经验知识进行持续的推进践行、评估优化;

7、 ……

【企业收益】 

1、 快速培养提升组织成员知识经验萃取总结提炼创新能力,促进企业知识经验萃取工作高效开展;

2、 能够及时、有效的在组织运营管理过程中总结经验,萃取、沉淀企业最佳实践方法、技能、工具策略等,促进组织管理体系规范化、高效化;

3、 促进组织知识管理、商业智慧管理,促进组织内部知识分享、创新、传承、应用,提高了组织整体智慧、能力;

4、 能够快速的复制、共享、践行绩效优秀的知识经验方法,促进人才培养效率质量,提升团队成员综合工作绩效,提升组织作战能力、竞争力;

5、 帮助组织快速开发完善管理方法、解决方案、指南手册、培训微课、经典案例,促进组织知识智慧显性化、实用化、多样化;

6、 提升组织发展动能、促进企业持续高效稳健发展;

7、 ……

【课程特色】:

1、本课程依据知识经验萃取的原理、操作方法流程,结合企业知识经验萃取实践经验”,融汇理论技能与实践方法指导,为企业开展知识经验萃取培训、落地知识经验萃取项目提供支持与辅导。

2、既具系统的理论深度,同时又兼顾其对实践的指导功能。有小组演练研讨反思活动,现场不断指导,确保人人都能掌握;

3、高效实用的知识经验萃取策略方法,一学就会,一练就能掌握,让您快速具备高效知识经验萃取的素养与技能;

4、授课语言清晰、有逻辑、幽默、高效,课堂氛围轻松、积极、向上,每个人都散发着学习的能量,同时又徜徉于团队学习能量圈中,不断交流、反馈、反思、总结、提升;

【课程大纲】:

一、     探索分析:知识智慧助力企业运营发展

1、 案例解析:如何*****

2、 解析知识经验内涵价值

3、 企业经验智慧存在状态

4、 经验知识促进企业发展

5、 企业管理中的苦恼困扰

6、 企业知识智慧管理策略

7、 经验萃取对企业的价值

8、 经验萃取项目开展流程

二、     聚焦定位:明确项目目标开启萃取工作

1、 对标公司战略业务难题痛点

2、 明确业务需求锁定目标内容

3、 主动沟通获得管理人员支持

4、 有效激发专家分享动机需求

5、 充分准备萃取辅助资料工具

6、 小组实践:本单位萃取项目目标确定

三、     层层推进:描绘业务开展实施场景地图

1、 业务目标导出工作任务行为

2、 关键工作任务推导思路原则

3、 关键任务行为关联具体场景

4、 具体场景识别构建思路方法

5、 绘制关键任务相关场景地图

6、 优化萃取提炼阶段工作计划

7、 小组实践:萃取项目关键任务场景地图绘制

四、     实施萃取:高效提取场景中的智慧经验

1、 获取与场景相关事例的技巧

2、 完整事例故事描述结构模型

3、 分析提炼梳理步骤流程框架

4、 关键步骤流程分析优化方法

5、 对每个步骤的知识审查检视

6、 多维度探索经验知识完整度

7、 结构化表达知识经验的技巧

8、 小组实践:萃取经验智慧结构化表达

五、     方法技术:工具与模式提升萃取的质量

1、 高品质萃取的四种方法模式

2、 材料分析法的应用技巧策略

3、 个人访谈法的应用技巧策略

4、 专家工作坊的应用技巧策略

5、 现场观察法的应用技巧策略

6、 常用问题分析解决工具使用

7、 小组演练:现场情景模拟

六、     输出价值:分享最佳实践促进工作应用

1、 学员角度思考经验转化

2、 岗位操作流程宝典开发

3、 精品培训课程开发实施

4、 岗位辅导指南手册制作

5、 工作辅助工具制作完善

6、 经典案例编撰研讨学习

7、 小组实践:最佳实践输出

七、     项目落地:让萃取成为管理方法与文化

1、 企业战略规划业务布局导向

2、 关联企业人才梯队培养项目

3、 岗位分析梳理关键任务场景

4、 组建萃取师资队伍专家团队

5、 建设经验萃取工作开展机制

6、 推广宣传建设动力驱动规则

7、 专业供应商选择规则与策略

8、 及时评估改善持续推动提升

9、 小组研讨:本单位经验萃取项目落地方案

八、     贯通践行:持续学习演练优秀晋级卓越

1、 课程回顾总结沉淀分享

2、 经验萃取行动计划分享

3、 追求卓越携手远行

【PPT缩略图】:


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