牟静

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成人礼仪培训课程

礼仪文化:古人讲“礼者敬人也”,礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐

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礼仪文化:


古人讲“礼者敬人也”,礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在

社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所

认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范

的总和。


从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务

礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。


一举一动大方得体,这一定是人的贵气中不可或缺的素质。如何让生活中的魅力行为、俯

首拾物时营造自己的优雅,并懂得在什么场合、什么角色、什么时间、什么地点,与不同

人相处时该注意什么,都是礼仪修养中的核心部分。



课程背景:


人是礼仪的行为主体,所以讲礼仪首先应该从个人礼仪开始。讲究个人礼仪是社会成员之

间互相尊重,彼此友好的表示,这也是一种德,是一个人的公共道德修养在社会活动中的

具体体现。

“行为心表,言为心声”是众所周知的,个人礼仪如果不以社会公德为准则,以个人品格

修养,文化素养为基础,而只是在形式上下功夫,势必事与愿违。因为它无法从本质上表

现出对他人的尊敬之心,友好之情,也就不可能真正的打动对方,感染对方,增进彼此间

的友谊,融洽彼此间的关系,使工作陷入被动局面。



课程特征:


第一,以个人为支点

个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为

的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定

数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织

乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,人们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为

了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

第二,以修养为基础

个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反

映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规

定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必

须以个人修养为基础。

第三,以尊敬为原则

在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原

则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件

下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免

或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

第四,以美好为目标

遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造

个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们

明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因

此,人们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。

第五,以长远为方针

个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不

是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个

人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。



课程内容:


《大学生礼仪》

《公共礼仪》

《教师礼仪》 

《面试礼仪》

《社交礼仪》

《西餐礼仪》 

《演讲礼仪》

《职场礼仪》

《中餐礼仪》

《葡萄酒品鉴》

······



学习收益:


1、礼仪文化传承与现代礼仪结合,提升文化素养;

2、学会与客户沟通,让您的课约不断;

3、学以致用,礼仪实操课程的开发;

4、专业技能,不同行业礼仪课程的开发;

5、授课心法,学会适合成人的培训方法



课程安排:


1-2天



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