葛雪 优讲师 2 年 官方认证讲师 2022年 • 年度优秀讲师

高级服务管理实战培训师

  • 常驻城市

    北京
  • 授课报价

    面议
  • 讲师指数

    580
  • 授课年限

    16年
  • 葛雪

  • 擅长领域:

    服务技能 售后服务 职业心态
  • 主讲课程:

    服务类系列课程:
    基础篇:
    《完美服务意识与快乐沟通技巧》(1-2天)
    《服务言值超能力---提升你的服务力》(1-2天)
    《向案例学服务》(2天)
    提升篇:
    《服务效能督导训练》(2-3天)
    《服务体验设计与服务创新》(1-2天)
    《服务风险识别》(1-2天)
    《客户投诉处理五步法--情景演练剧场》(1-2天)
    《玩转行动学习之服务落地》(1-2天)
  • 讲师手机:133****1537

讲师特点:

课程特点 实用:基于学员实际需求,紧密结合企业实际运用场景,易迁移、能落地。 实战:课程内容以典型案例为基础,总结萃取系统的方法工具,实战、实效。 授课风格 深入浅出:擅于通过形象化、生活化的讲授,将专业理论知识,讲得通俗明白,让学员听 得懂、喜欢听... 详情

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    老师授课内容丰富,简单易懂,思路清晰,能联系古今、结合时代背景进行教学。
    2022-03-10 09:56
  • 教师的实战能力很强,可以结合多种教学手段,让我们掌握的知识更深刻,达到良好的教学效果,知识体系深入,并且可以结合多种教学手段,使教学掌握得更深刻。教学内容突出、扎实。每一个知识点都被耐心而彻底地解释。通过听老师讲课,教学目的非常明确。我学到了很多,我可以把它带到工作中去
    2022-03-09 22:04
  • 无言

    老师的课程开头非常新奇,不由自主的一堂课全部上下来了,完全不同于其他讲大道理的老师。
    2022-03-08 21:44
  • 世道人心

    老师为人和蔼,讲课非常认真仔细,而且特别善于举例,课堂能与同学们互动,营造温馨的课堂气氛
    2022-03-08 21:44
  • A小鸭厨卫蒙娜丽莎卫浴

    很早就想听老师讲课了,今天终于如愿,学到了太多的东西,特别感谢老师,有深度。
    2022-03-08 10:52

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