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培训讲师

葛雪优讲师 2 年官方认证讲师 2022年 • 年度优秀讲师

高级服务管理实战培训师

常驻城市
北京
授课报价
面议
讲师指数
580
授课年限
16年

葛雪
擅长领域：
服务技能售后服务职业心态
主讲课程：
服务类系列课程：
基础篇：
《完美服务意识与快乐沟通技巧》（1-2天）
《服务言值超能力---提升你的服务力》（1-2天）
《向案例学服务》（2天）
提升篇：
《服务效能督导训练》（2-3天）
《服务体验设计与服务创新》（1-2天）
《服务风险识别》（1-2天）
《客户投诉处理五步法--情景演练剧场》（1-2天）
《玩转行动学习之服务落地》（1-2天）
讲师手机：133****1537

讲师特点：

课程特点实用：基于学员实际需求，紧密结合企业实际运用场景，易迁移、能落地。实战：课程内容以典型案例为基础，总结萃取系统的方法工具，实战、实效。授课风格深入浅出：擅于通过形象化、生活化的讲授，将专业理论知识，讲得通俗明白，让学员听得懂、喜欢听... 详情

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学员评价

瑞雪兆丰年

老师授课内容丰富，简单易懂，思路清晰，能联系古今、结合时代背景进行教学。

2022-03-10 09:56
枫

教师的实战能力很强，可以结合多种教学手段，让我们掌握的知识更深刻，达到良好的教学效果，知识体系深入，并且可以结合多种教学手段，使教学掌握得更深刻。教学内容突出、扎实。每一个知识点都被耐心而彻底地解释。通过听老师讲课，教学目的非常明确。我学到了很多，我可以把它带到工作中去

2022-03-09 22:04
无言

老师的课程开头非常新奇，不由自主的一堂课全部上下来了，完全不同于其他讲大道理的老师。

2022-03-08 21:44
世道人心

老师为人和蔼，讲课非常认真仔细，而且特别善于举例，课堂能与同学们互动，营造温馨的课堂气氛

2022-03-08 21:44
A小鸭厨卫蒙娜丽莎卫浴

很早就想听老师讲课了，今天终于如愿，学到了太多的东西，特别感谢老师，有深度。

2022-03-08 10:52

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