程家龙

客户服务、售后服务、服务理念、服务营销、客户体系、服务礼仪

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  • 主讲课程:

    课程一:《构建卓越的客服服务管理体系》
    课程二:《卓越的客户服务技巧》
    课程三:《变诉为宝----客户投诉8D处理策略》
    课程四:《高效的服务质量管理》
    课程五:《服务商务礼仪》职业形象打造,让你快速C位出道
    课程六:精品课程:《怎么“做”客户满意度提升及客户关系管理》
    课程七:《NPS 客户净推荐值 提升》
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讲师特点:

Jack, 从事家电行业有十多年的客户服务,售后服务管理工作经验; 精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训; 擅长领域:客服服务、服务战略、服务规划。 特点/背景:职业背景:资深实 详情

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