程家龙

客户体系建设、售后服务体系策划、服务理念、服务营销、服务礼仪讲师

  • 售后服务
  • 大客户营销
  • 服务技能
  • 常驻城市

    广州
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    26000元
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    3478
  • 程家龙

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  • 主讲课程:

    课程一:《构建卓越的客服服务管理体系》
    课程二:《卓越的客户服务技巧》
    课程三:《变诉为宝----客户投诉8D处理策略》
    课程四:《高效的服务质量管理》
    课程五:《服务商务礼仪》职业形象打造,让你快速C位出道
    课程六:精品课程:《客户满意度提升及客户关系管理》
    课程七:《NPS 客户净推荐值 提升》
    课程八:《售后服务体系策划、体系建设》干货
  • 讲师手机:133****1537

讲师特点:

Jack,从事家电、医疗、新能源、互联网行业有十多年的客户体系,客户服务管理工作经验; 精通家电、医疗、智能家居、3C类售后流程体系定制、策划、组织实施培训;... 详情

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  • jsb50653039

    老师授课效果很好,内容丰富,互动性强。
    2022-05-16 15:00
  • mcnethe

    讲师整体课程设计合理,明确条理的逻辑思维,善于引导学员相互中间的合作,促进沟通,加强团队力量的发挥,不知不觉课程就结束了,意犹未尽。
    2022-04-07 11:51
  • Warner Churchill

    讲师课程中把握学员心态,谈吐幽默,语言风趣。本次培训现场学员参与性高,培训氛围始终生动,热烈而活跃。调动了本次学员的学习热情与专注度,使其记忆深刻,深受裨益,期待能再次邀请老师来我司授课。
    2022-04-07 11:50
  • 心灵栖居

    不愧是拥有服务百家大型企业的培训经验,讲师以解决企业问题为中心,以学员实际案例为范本,通过前期培训调研,提供了最系统最实战的工具与方法,并且课后还积极解决学员跟踪问题。
    2022-04-07 11:50
  • 三分冷

    讲师授课风格自成一体,逻辑清晰,层次分明,讲解深入浅出,学员评价这次课程具有高质量水准。
    2022-04-07 11:50
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