关彬

老板认为企业没有执行力，公司政策就是“肠梗阻”，各级员工都想好好干，可是又都不知道怎么干更好，实际这就是绩效管理没有管到点上。本课程就是从实际的绩效管理目的、实质和实操角度 深入浅出地与学员一起探讨绩效管理的内涵，帮助大家认识绩效，掌握绩效，提高绩效。

 正值世界经济低潮时期，员工关系的现实是什么？怎么让员工能够发挥真正的正能量？消极、怠工、苦闷---所有老板们，所有管理者们都在思考的事，都希望有“灵丹妙药”！  提高组织效率，提高人力资本回报率是人力资源的首要任务！但是怎么阐释现代经济危机阶段的员工关系？怎样探索一条辅助业务发展，辅助管理层和领导层？怎样让员工更努力？人力资源管理者是否洞察了现实员工关系的特点和新的趋势？  员工管理难，员工发挥作用难，员工执行力不高，员工们自己也纠结！怎么让员工们自省！  老板、决策层、管理层，人力资源工

 通过系统学习，了解下属培育、辅导、管理的要点；  深刻地掌握作为指导人和教练的角色、作用，以及怎样成为更有效的指导人和教练；让下属更好的发挥潜能，提高绩效。

程介绍（Introduction） 企业集团化发展是大势所趋，如何在集团化发展的道路上做到集团最大价值化，首当其冲的就是配合战略要素和财务要素所必须的人力资源管理和控制。从人力资源的制度设计，到体系设计，到人事安排，都严重影响着企业集团的发展和收益。本课程具有理论的前沿高度和实战的案例支持，通过对集团化人力资源管理和控制策略的阐释、分解和学习，既能释疑解惑，又能够清晰地把握集团化人力资源管控的脉络。

课程对象： 企业总经理、副总经理等高级管理人员；人力资源总监、经理和员工管理人员；企业生产经营部门负责人：部门经理、主管。 课程收益： ※ 了解现代绩效管理流程 ※ 掌握常用的绩效考评方法 ※ 有效避免绩效管理工作中常见的误区 ※ 熟悉绩效管理模式 ※ 设定高明的绩效考核目标 ※ 掌握绩效考评实务操作技巧 ※ 正确利用考评结果 ※ 提高管理人员的心理学素养 ※ 激励员工的工作积极性 ※ 从根本上增强组织的竞争力 ※ 懂得各种员工激励的基本理论和原理 ※ 更有效地从物质和精神来激

课程主体内容（Main points） 一、平衡计分卡战略地图发展历程 （1）业绩衡量工具——平衡计分卡 （2）战略管理基石——战略中心型组织 （3）可视化战略模板——战略地图 （4）战略地图的创新 二、全面的业绩衡量工具 （1）财务层面业绩指标 （2）客户层面业绩指标 （3）内部流程层面业绩指标 （4）学习和发展层面业绩指标 （5）何谓“平衡”？ （6）企业发展

理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处； 2、明确成功的企业必须推行绩效管理； 3、清晰什么是绩效管理及体系框架； 4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任； 5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法； 6、精通目标的设定及分解； 7、掌握绩效评价的方法，合理评价员工的绩效； 8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点； 9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法； 10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧； 11、解答学员的问题与困惑。

一、平衡计分卡战略地图发展历程 （1）业绩衡量工具——平衡计分卡 （2）战略管理基石——战略中心型组织 （3）可视化战略模板——战略地图 （4）战略地图的创新 二、全面的业绩衡量工具 （1）财务层面业绩指标 （2）客户层面业绩指标 （3）内部流程层面业绩指标 （4）学习和发展层面业绩指标