华女

人力资源培训讲师

  • 常驻城市

    重庆
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    面议
  • 讲师指数

    45
  • 华女

  • 擅长领域:

    招聘面试 公司治理 战略投资
  • 主讲课程:

    《团队管理:提升团队工作效能》
    《企业中常用的任务管理方式:项目管理》
    《非人力资源经理的人力资源管理》
    《TTT:成为优秀的企业培训师》
    《企业教练:辅导员工能力和绩效提升》
    《职业规划:自我激励与管理》
    《管理沟通:企业中对上、对下和跨部门(职能)协作》
    《对客服务意识与技能》
  • 讲师手机:13521527394

讲师特点:

北大纵横管理咨询集团合伙人;万隆国际咨询集团合伙人;曾任全国50强地产集团高级人力资源经理、国际五星级酒店人力资源经理、甲级资质旅游策划机构首席策划师等职。详情

内训课程

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  • 对客服务的意识和技巧

    一、明确优秀的服务意识和技能对企业和自己的重要意义 二、掌握对客服务的八大基本技巧 三、意识到关键的服务场景,并能在其中具备综合的服务能力 四、掌握解决投诉的技巧,并能在长期的服务工作中逐步完善

    售后服务 课时:1天
  • 职业规划:自我激励与管理

    一、通过认识组织和个人发展的关系,以及个人的性格和技能倾向,找准自身职业定位和发展方向 二、通过对个人目标和能力管理,改进自身能力,以促进个人发展计划的逐步实现。

    职场心理 课时:1天
  • TTT:成为优秀的企业培训师

    一、通过认识培训体系在企业管理体系中的位置,来认识培训对企业发展的重要性,以及成为企业培训师的意义 二、通过对企业培训的角色、能力素质和障碍的认识,找到符合自身风格的改进之路 三、学习课程开发的六

    培训管理 课时:1天
  • 企业中常用的任务管理方式:项目管理

    一、通过了解项目管理的定义和使用范围,认识项目管理在企业任务管理中的重要位 二、通过全方位了解项目管理的四大关键阶段,树立项目管理的意识,掌握项目管理的技巧 三、通过了解常见的项目管理成功和失败因

    项目管理 课时:1天

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    变革领导力、思维训练导师

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