刘子滔

实战派终端咨询专家

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    广州
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    16
  • 刘子滔

  • 擅长领域:

    销售技巧 营销团队 服务技能
  • 主讲课程:

    《店长如何招人、用人与留人》
    《如何有效提升连带率》
    《猫尾巴式管理》
    《叫醒你的耳朵做销售》
    《快速成交》
    《销售精英特训营》快速成交和带教目标授课
    《有效沟通,激发潜能》
    《关于“90后”员工管理》
    《第一名加盟商在做的十二件大事》
    《店长人员管理5大方向》
  • 讲师手机:13335151537

讲师特点:

从事终端工作20多年,讲师经历15年,授课场次2500场,先后为五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商、经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进详情

内训课程

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  • 《销售精英特训营》快速成交和带教目标授课

    通过“开”、“问”、“推”、“答”、“成”五大类销售结构训练,取代传统销售培训的漫长、痛苦、咬文嚼字、生涩的话术模版,用1%不到的时间就可以完全掌握的技巧,现场学,现场会,课后教。

    销售技巧 课时:2天
  • 《猫尾巴式管理》

    课程前言 是企业服务于终端?还是终端服务于企业? 这是每一个终端管理者所应该深思的问题。在为各企业做咨询项目时,以下问题,在终端层出不穷: 1、一个物料的申请,却迟迟等不到回复; 2、一份份下达至终端的操作手册,却不符合终端的实际现状; 3、多层的指标管理,让店长茫然失措; 4、复杂的表格填写,让终端流于形式主义; 5、激励措施不断翻新,却未见终端人员热情高涨; ••••••  追究上述终端常见问题并不是管理不够细化,工作不够到位,品牌定位不够清晰

    企业经营 课时:2天
  • 《快速成交》

    您是愿意在死记硬背模版中纠结? 还是愿意在轻松应对中成交? 世界每一分每一秒都在发生着变革 零售终端行业大洗牌正在进行 您是否发现 零售行业竞争明显加剧 很多品牌公司日渐消落 销售业绩每况愈下 店铺VIP客户大量流失 顾客满意度年年在降 员工快速提升更是难上加难 而且 客户比以前更难搞定了 死记硬背的话术模版已经不太奏效 他们理性了,甚至比你更专业 希望你能够为他们做的事情更多 希望你帮他们解决更多的问题 他们要求更高了 他们对你更挑剔了 同时 你发现自己成长的步伐

    销售技巧 课时:2天
  • 《叫醒你的耳朵做销售》

    课程前言 在倍速发展的市场环境下,零售终端是否存在以下现象: 1、顾客的忠诚度不容易建立,VIP客户量流失率高; 2、想用强激励的方式取代销售技能,效果无法持续; 3、顾客越来越趋于理性,成交难点越来越高; 4、死记硬背的话术模版,难以应付千变万化的顾客需求。 八年前,如果你用销售话术模版提升自己或训练队伍,那是一种时尚而且是一种行之有效的训练方法,因为那时候顾客的消费需求仍以满足生理需求为主,但如果八年后的你,还在用销售话术来提升自己或者妄想就可以满足当下消费市场上顾客复杂多变的心理

    销售技巧 课时:2天
  • 《如何有效提升连带率》

    【课程前言】 连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售能够提升销售人员的综合素质及销售业绩。 在开展连带销售前我们需要通过观察和提问,挖掘顾客的潜在需求,通过攀谈拉近如顾客距离,不断发现顾客需求。如何在终端销售的过程中通过观察你的目标客户,判断出他们的需求,站在顾客的角度,在了解顾客需求的基础上,我们如何有效的进行连带销售?  您是否了解连带销售有哪些方式?  为什么我们的店员同样是花一天时间在店铺,却是不同的销售业绩?

    销售技巧 课时:2天
  • 《客户投诉处理》

    【课程前言】 作为终端的销售部门,我们经常会因为各种各样的原因接到客户投诉;任何的细节处理不当都有可能会导致客户对公司的投诉,公司对客户投诉处理的不同结果,会使公司与客户的业务关系发生变化。失误给客户造成的损失不论大小,但如果公司处理妥当,便能够使多年的客户关系得以稳定。而如果客户在多次沟通无果的情况下,就有可能直接导致失去客户。  如何正确处理客户投诉?  当客户进行投诉时,该如何挽留客户对我们的信心?  该如何进行正确处理投诉,并令到投诉带来相应商机?  如何如何虚心接受客户投诉

    售后服务 课时:2天 评分:5
  • 《激发占有欲的产品解说》

    【课程前言】 产品解说是销售过程中的一个重要阶段,解说的好坏直接关系到销售的成功与否。销售人员若把握不准产品卖点或不明晰客户需求,就无法有的放矢的做好产品解说。有经验的销售人员会妥善把握产品卖点与客户需求之间的关系,合理设计解说陈词,从而刺激客户的购买欲望。 产品不只是产品,它可以说话,可以表现出生命力,但是它没有嘴巴,因此必须要通过销售人员的解说和传递才能将这些物质发挥得淋漓尽致,当产品的这些物质传递出去以后,吸引客户的注意力就很正常了。  您是否知道进行产品解说的准备工作、产品说明、沟通、构图

    销售技巧 课时:2天
  • 《顾问式销售》

    第一章销售顾问 一. 传统销售与销售顾问有什么不同? 1. 不同一:  传统销售:客户是上帝  顾问式销售:客户是朋友 2. 不同二:  传统销售理论:好产品就是性能好、价格低  顾问式销售:好产品是顾客真正需要的产品 3. 不同三:  传统销售理论:服务是为了更好地卖出产品  顾问式销售:服务本身也是产品 4. 不同四:  传统销售理论:销售员是站在企业的立场  顾问式销售:销售员是与顾客站在同一立场 总结:顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个

    销售技巧 课时:2天
  • 《高端品消费的顾客类型分析》

    【课程前言】  您的商品中是否有产品链中的高端品?  您是否有想过如何将高端品售卖给顾客?  您是否已经找到有效的方法(售卖)?  您是否了解过会买高端品的顾客的消费心理?  您是否深入分析过会买高端品的顾客群的消费习惯?  您是否真正了解顾客的需求和需要?  您是否清楚如何成交和留住顾客?  您是否了解该如何服务好此类顾客? 【培训收获】  让您掌握高端品消费顾客的基本心理;  让您真正了解顾客的需求;  让您学会如何分析高端品消费顾客; 

    销售技巧 课时:2天
  • 《终端销售服务标准化训练》

    【课程前言】 每个人都知道销售技术的提升是在于「熟」能生「巧」,我们看到很多人都在巧字上着墨许多,但是却很少人具体的指出关于提升到底要熟些什么?用什么方式去熟?不清不楚的观念所造成的结果就是员工天天在训练,但提升却有如蜗牛一样的缓慢,员工急,企业的心更急! 在潜移默化中强化终端销售人员心理素质,提升销售人员的专业竞争力,让企业终端卖场展现出新的门店面貌。  如何竖立终端卖场新的销售服务标准,创造销售人员新的特色和活力,提升企业终端销量业绩,真正以团队迎接新时代?  如何提升销售人员掌握客户的能

    流程管理 课时:2天
  • 《有效询问掌握需求》

    【课程前言】 询问是掌握需求的重要构成部分,尤其是有效的询问。消费者之所以购买您的产品,是因为受着需求的驱使。需求形成于内心,由于缺少某些令人满意的东西,人们便产生了需求。不同的购买者对想要的东西有不同的购买动机,但都是为了满足他们获得尊敬、方便、舒适、健康、美丽或者其它方面的需求。人们的需求是非常复杂的,发现需求的一种最好的方法就是选择时机向顾客提出问题。为了有效地提问,销售人员必须懂得问些什么以及怎样提问的技巧。没有经过专业培训的销售人员是企业最大的成本。 【培训收获】  如何进行有效询问

    销售技巧 课时:2天
  • 《软硬兼施的顾客异议处理》

    销售人员经常抱怨无论他们做得多么努力,客户总还是有异议。这特别让新手郁闷不已。他们经常会问经理:如何解决这一问题? 虽然客户的异议并不让人感到愉快,但如果销售人员理解异议的必然性,心境也许就会平和许多。销售的过程本就是一个从“异议<->同意<->异议”的循环过程,每一次交易都是一次“同意”的达成,而合作必然会带来新的问题和额外的要求,这就是异议。虽然异议总是带来烦恼,但它也是销售人员从客户身上获取更多信息,影响客户的机会。

    销售技巧 课时:2天 评分:5
  • 浅夏..染指忧伤〃

    老师拥有很强的课堂领导力,当课堂上有很多学员进行讨论,课堂有点混乱时,这就非常的看得出老师的课堂组织能力。
    2022-03-10 21:06
  • 冰点巧克力

    课堂内容充实,简单明了,使学生能够轻轻松松掌握知识。 7、教学内容丰富有效,教学过程中尊重学生,有时还有些洋幽默,很受同学欢迎。
    2022-03-10 21:05
  • 匿名

    招聘一个人,一定有招聘这个人之后期待他体现价值的地方,但是随着工作的时间延长,慢慢的我们对于他的期待就会有所改变,提升是应该的,全面也是应该的,但是影响到我们招聘他的主要目的时,那就要做一下深度的思考和反思了。
    2014-12-19 10:50
  • 匿名

    要真正从心底看得起在终端一线厮杀的员工,才会从心底愿意花时间与他们开诚布公的对话和交流,终端的员工才会有机会跟我们站在同一阵线上一起奋斗。
    2014-12-19 10:48
  • 匿名

    想办法做到“信息传递扁平化”,用自己的力量去传递,让终端感受到重要性,先不去高谈阔论如何提高终端执行力,通过科技的工具,先将信息的失真率降到最低,保障信息的有效传递,如果连信息传递都保证不了,执行力肯定就更保证不了了。
    2014-12-19 10:46

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