秦瑛

《企业文化共识》-组织发展工作坊愿景共创 使命共担 统一思想 上下同欲背景介绍 每个企业都有自己的文化。有些是显性的，例如挂在墙上的文化标语，有些是隐性的，例如体现在员工日常的行为习惯中。

《愿景共识》-组织发展工作坊清晰愿景 统一思想课程背景 企业文化代表着企业员工“做事的方式”。任正非说，“企业文化是保持整个组织竞争优势和改写公司命运的重要动力”，企业文化一旦形成，大家都认为我们

《团队复盘》组织经验萃取工作坊背景介绍• 公司有复盘的意识，但是不知道如何操作复盘会议会有成效；• 复盘会变成了”批斗会”、”一言堂”，员工被动参与，积极性不高， 没有实际的经验总结，复盘最终流于形式

《管理改进共识》-管理改进赋能工作坊工作坊背景介绍 组织效能提升不只是KPI、不只是目标、不只是评分，想要在不增加资源代价的前提下向内挖掘潜力、提升工作成果， 必须为撬动绩效改进找到关键支点。本工

一、为何会产生沟通不畅？职场中常见的沟通问题，往往因为我们习惯于站在自己所处的“点”上埋头苦干，而不去思考我们的工作在流程中的价值，更不了解自己在组织内的作用。

MOT关键时刻：以服务促销售/在服务中创造价值 客户在与每一位一线员工（销售人员或服务人员）接触之后，都会心目中留下印象（或正面或负面），并长久的留存于脑海当中。在服务经济时代的今天，客户的耐心越

《职业生涯规划》帮助企业员工进行职业认知重塑【课程收益】帮助员工正确认知职场与职业生涯帮助员工强化职业目标管理，明确目标对于个人及工作的重要意义理解公司与个人的关系，寻求共赢激发员工积极的职场正能量

《职业心智模式》企业员工职业心智提升课程 心智模式是指深植于我们心中的关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的假设、形象和故事。它是引导我们心灵的地图，是我们的想法、行为以及其他层面的根源。

《卓越服务六维修炼》与客户接触过程中的心态、形象、观察、倾听、表达和动作【课程介绍】面临激烈的市场竞争，“服务差异化”已成为各行各业企业核心竞争力的重要体现。