张玲昭

职业素养提升导师

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  • 主讲课程:

    服务礼仪:《商务礼仪与职业形象塑造》、《职场礼仪与沟通技巧》、《职场情绪管理》、《营销服务的礼仪艺术》、《卓越服务礼仪技巧》、《魅力女性素养提升》、《优质医护服务礼仪》、《通信业标准化服务礼仪》
    服务投诉:《变诉为金--投诉处理技巧》《卓越客户服务投诉处理技巧》《优质服务标准与客户投诉处理》
  • 讲师手机:13521527394

讲师特点:

张老师毕业于师范学院,在北京礼仪学院,系统接受过礼仪专业、公共关系专业等相关领域专业化训练。系统性的学习色彩和个人形象管理,拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。 迄今为止已经有多年的企业培训经历,已为政府机关、事业单位、金融、通信、医药、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训,积累了丰富的管理经验及培训经验。对商务礼仪,营销服务,展会礼仪,参加竞赛礼仪,活动接待,会议接待,服务管理等具有丰富的培训及实战经验。 张老师专注于职业素养、商务礼仪、营销服务、办公室管理等方面培训,在外累计培训场次达150多场,课程满意度高达95%以上,累计培训过4000余名企业员工。 详情