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课时1 开头:课题导入
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课时2 第一章 沟通四大核心技能(上)
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课时3 第一章 沟通四大核心技能(中)
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课时4 第一章 沟通四大核心技能(下)
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课时5 第二章 与客户沟通的技巧(上)
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课时6 第二章 与客户沟通的技巧(下)
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课时7 结尾:沟通从“五心”开始
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