孟德凯

管理与营销专家

  • 中层管理
  • 销售技巧
  • 演讲口才
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《核能团队——中层管理技能提升》

课程背景:中层管理者直接掌握日常经营管理活动,在很大程度上影响着公司的经营成本,运营效率及产品的品质,特别是面对客户的岗位,例如销售,客户服务等。除此之外,他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能发

  • 课时

    1节

  • 学习人数

    9人

价    格

¥9.9

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课程背景:

中层管理者直接掌握日常经营管理活动,在很大程度上影响着公司的经营成本,运营效率及产品的品质,特别是面对客户的岗位,例如销售,客户服务等。除此之外,他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能发展,在当今比任何一个时代都重要。

管理者的应有的转变:

在时间分配上,打破自己的时间,应用生物钟,将部分时间分配在团队成员身上,

在工作技能上亲力亲为,转化为通过他人完成任务,

在价值呈现上,工作的绩效,体现在团队的整体表现,而非仅仅是个人绩效。

在目标管理与计划执行上, 向“一抓就死,一放就乱”说不。

 

课程大纲:

 

第一部分:管理者的角色与基本管理思维

目标:帮助管理者,识别管理者的核心责任与使命,能够正确的看待管理工作

一、管理的核心职责与使命,

二、区分管理的职责与执行职责,

三、提升团队执行力的核心管理逻辑,

教学方法:逻辑讲解,图片故事,互动讨论,小组讨论

 

第二部分: 目标管理:有方法,有技巧,有效果,

目标:管理者如何正确的决策,设计绩效达成的路径图,能够整体上部署日常工作,提升团队综效

一、目标规划的常见问题,

二、设计可以落地的管理规划。

三、目标规划,实用工具介绍。

1、个人目标规划:SMART及T字面谈

2、团队目标规划:计划列表

教学方法:逻辑讲解,图片故事,互动讨论,小组讨论

 

第三部分:计划执行:走流程按标准 计划执行无偏差

目标:管理者使用任务推进的三个技能,保证授权出去的任务,百分之百的被完成,

一、 技能一:澄清,让员工百分之百的理解任务,

1、颁布工作六标准

2、因人而异布置工作

二、技能二:辅导,通过辅导提升员工的执行力,

1、赋能员工五四模式

2、工作教导四步骤

3、模压训练

三、技能三:纠偏,通过过程控制,保证计划进度,

1、严格而不严厉的管理风格。

2、节点控制模型

3、PDCA分解

教学方法:逻辑讲解,互动讨论练习,案例研讨,

 

第四部分:  执行到位,没有100%一切等于0

目标:帮助管理者确保目标计划有效执行

一、 团队执行稳、准、狠

二、激励能力

1、物质激励

2、容易激励

3、表扬与批评的基本原则

三、沟通能力

1、管理者沟通基本功

2、如何处理不同意见

四、社交能力

五、建立注意结果的思维模式

教学方法:逻辑讲解,互动讨论练习,案例研讨

 

第五部分:持续改善

目标:管理者通过自省,及时反思典型管理事件,持续提升管理者的心智成熟度,

一、管理者持续性增长的自我净化膜质,

二、使用管理日志持续改善,

三、自我反省的心智模式,

教学方法:逻辑讲解,工具说明练习。